Договор розничной купли-продажи дистанционным способом

04.03.2023 17:13

Редакция: от 02.10.2026

Индивидуальный предприниматель Каменный Алексей Валентинович (торговая марка «Гранитный завод №1»), ИНН 100120420803, ОГРНИП 325100000004055 (далее — Продавец), предлагает любому физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи изделий из натурального камня и договор на их изготовление по индивидуальному заказу на условиях настоящей публичной оферты (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

Сайт — https://stone2010.ru и его поддомены.

Изделие — памятник, надгробие, мемориальный комплекс, ограда, плита, цоколь, плитка, ваза, лампада, элементы декора и иные изделия из натурального камня и металла, представленные на Сайте.

Изделие по индивидуальному заказу — изделие, которое изготавливается по размерам, эскизу или 3D-проекту, согласованному с Покупателем, и (или) с нанесением надписей, портретов и изображений.

Бланк заказа — документ (договор, заказ-наряд или счёт), в котором указаны изделие, материал, размеры, надписи, цена, сроки и дополнительные услуги.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте, по телефону, в мессенджере или в офисе Продавца и оплата заказа полностью или частично.

2.2. Если по заказу подписан Бланк заказа или отдельный договор, их условия имеют приоритет перед настоящей офертой.

3. Предмет

3.1. Продавец изготавливает и передаёт в собственность Покупателя изделия, а Покупатель принимает и оплачивает их.

3.2. По согласованию сторон Продавец оказывает дополнительные услуги: гравировку надписей и портретов, доставку, установку, демонтаж, благоустройство места захоронения, помощь в оформлении документов на кладбище по доверенности Покупателя.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель выбирает изделие на Сайте или описывает его в заявке. Продавец консультирует Покупателя и рассчитывает стоимость.

4.2. Для изделия по индивидуальному заказу стороны согласуют эскиз или 3D-проект, материал, размеры, тексты надписей и изображения. Ответственность за правильность ФИО, дат и текстов, указанных в согласованном макете, несёт Покупатель.

4.3. Изготовление начинается после подписания Бланка заказа (или согласования макета в переписке) и внесения предоплаты.

5. Цена и оплата

5.1. Цены на Сайте носят информационный характер и указаны в рублях. Окончательная цена определяется в Бланке заказа. НДС не облагается.

5.2. Предоплата — не менее 50% стоимости заказа, если в Бланке заказа не указано иное (например, при покупке в рассрочку). Оставшаяся сумма оплачивается в течение 7 календарных дней после того, как Продавец направит Покупателю фотографии готового изделия, либо по графику платежей, указанному в Бланке заказа.

5.3. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой или безналичным переводом на расчётный счёт Продавца. Покупателю выдаётся кассовый чек.

6. Сроки изготовления

6.1. Срок изготовления памятника — 21 день с даты согласования макета и внесения предоплаты, если в Бланке заказа не указан иной срок. Сроки изготовления мемориальных комплексов и изделий из редких пород камня указываются в Бланке заказа.

6.2. Срочное изготовление возможно по согласованию сторон.

7. Доставка и установка

7.1. Стоимость и сроки доставки и установки определяются отдельно и указываются в Бланке заказа.

7.2. Установка выполняется после получения разрешения администрации кладбища, если оно требуется. Разрешение получает Покупатель либо Продавец по доверенности Покупателя.

7.3. Сроки установки зависят от погодных условий и состояния грунта и согласуются с Покупателем.

8. Передача и приёмка

8.1. Изделие передаётся Покупателю в офисе или на производстве Продавца либо после установки на месте. Право собственности переходит к Покупателю с момента передачи изделия.

8.2. При приёмке Покупатель проверяет изделие по количеству, комплектности, размерам, надписям и внешнему виду. Результат приёмки фиксируется подписью Покупателя или фотоотчётом, направленным Покупателю.

9. Гарантия

9.1. Гарантия на изделия из гранита — 50 лет с даты передачи. Гарантия на работы по установке указывается в Бланке заказа.

9.2. Природные особенности камня (оттенки, вкрапления, рисунок) не являются недостатком.

9.3. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями третьих лиц, вандализмом, стихийными бедствиями, а также просадкой грунта, если установку выполнял не Продавец.

10. Отказ от заказа и возврат

10.1. Покупатель вправе отказаться от изделия до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если изделие надлежащего качества сохранило товарный вид и потребительские свойства (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.2. Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальному заказу и имеющее индивидуально-определённые свойства (размеры, надписи, портреты), возврату и обмену не подлежит.

10.3. При отказе от изделия по индивидуальному заказу до его изготовления Продавец возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.4. Требования в связи с недостатками изделия рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются письменно на email manager@stone2010.ru или по адресу Продавца.

11.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных при оформлении заявки на Сайте даётся отдельно — Согласие на обработку персональных данных.

13. Ответственность и форс-мажор

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.

14. Изменение оферты

Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её публикации.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Каменный Алексей Валентинович
ИНН 100120420803
ОГРНИП 325100000004055
Адрес для корреспонденции: 196085, г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 169-6-1034
Р/с 40802810900007935475 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Email: manager@stone2010.ru
Реквизиты также размещены на странице «Реквизиты».